시민의 안전을 책임지는 비상벨
2023년 7월부터 공중화장실 비상벨 설치가 본격적으로 의무화되었지만, 아직 전국의 비상벨 설치율은 2023년 11월 기준 25%에 불과합니다. 이미 비상벨이 설치된 경우에도, 오신고 / 기기 관리 / 점검 등의 문제로 범죄방지 효과보다 관리 비용이 더 큰 문제 또한 발생하고 있습니다.
2023년 비상벨은 단순 설치만으로 끝나지 않습니다.
설치 후에도 끊임없는 관리와 모니터링이 필요한 시스템입니다.
또한 지속적인 관리를 위해, 더욱 편리하게 운영할 수 있어야 합니다.
어떤 기능을 제공하나요?
터치사이렌은 최적의 비용으로 비상벨 설치, 신고, 점검, 관리 등 전 영역을 케어하는 올인원 솔루션입니다.
간편한 신고
빠른 통화 연결
오신고에 대한 자체 취소
신고/처리 타임라인 기록
대시보드를 통한 현황 파악
손쉬운 점검 및 관리
긴급신고 접수
스마트 비상벨에 스마트폰을 태그하면, 자동으로 기관에 신고가 접수됩니다. 신고자가 실수로 신고할 경우 일정 시간 이내 스스로 취소가 가능하며,긴급 상황 시 즉시 신고 버튼을 통해 빠른 접수가 가능합니다.
관리자 전용 앱
관리자 전용 앱을 통해 손쉽게 스마트 비상벨을 등록하고 점검할 수 있습니다.
운영 관리자 페이지
대시보드
신고 관리
비상벨 관리
점검 관리관리자 페이지에는 긴급신고 처리 및 비상벨 관리 등 운영 업무를 효율적으로 할 수 있는 기능이 포함되어 있습니다.
또한 신고가 들어오는 즉시 최우선순위로 관리자들에게 알림으로써, 골든타임을 놓치지 않고 빠른 대응이 가능하도록 합니다.
대시보드
모든 신고와 처리 내역을 빼놓지 않고 기록하며, 그 데이터는 대시보드에서 빠르게 확인이 가능합니다. 기간별 총 신고 건수 / 처리율 / 평균 대응 시간 / 최다 신고 지점 등 운영에 필요한 다양한 통계를 한눈에 볼 수 있습니다.
실시간 신고 현황 조회 및 관리
터치사이렌의 신고 관리 화면은 각지에서 들어오는 신고들을 쉽게 조회할 수 있으며, 신고별 처리 과정에 대한 타임라인을 조회할 수도 있습니다. 신규 및 미처리된 신고는 가능한 빨리 처리될 수 있도록 리스트에 항상 최우선 순위로 노출됩니다.
설치 현황 조회 및 관리
우리가 설치한 비상벨이 몇 개인지, 어디에 위치해 있는지, 제대로 운영되고 있는지 확인하는 것은 비상벨 서비스 운영의 필수 항목입니다. 설치 현황 화면에서는 비상벨의 위치 및 상태를 한눈에 확인할 수 있고,특정 비상벨에 대한 신고/점검 내역 조회까지 가능합니다.
지도와 목록 보기 두 가지 형태로 조회가 가능하며, 검색 및 필터 기능을 통해 더욱 편리하게 확인할 수 있습니다.
점검 현황 조회 및 관리
비상벨은 365일/24시간 정상 운영되므로 지속적인 상태 점검은 필수적이며, 이러한 반복작업은 가능한 쉬워야 합니다. 터치사이렌은 비상벨을 점검할 때마다 자동으로 시스템에 기록되며, 실시간으로 현황을 조회할 수 있습니다. 또한 문제가 있는 비상벨은 타임라인 및 메모를 통해 어떻게 처리되는지 추적 관리가 가능합니다.
