자주 묻는 질문

터치사이렌은 어떤 서비스인가요?

터치사이렌은 긴급 신고부터 관리까지 전 영역을 책임지는 통합 비상벨 솔루션입니다. 설치된 비상벨에 휴대폰을 접촉하면 자동으로 긴급 신고가 관제실로 전달됩니다. 이를 통해 신속한 도움을 받을 수 있으며, 단순 신고 알림만이 아니라 신고 내역, 통계, 점검 내역 등 신고 시스템에 대한 전반적인 관리가 가능합니다.

터치사이렌으로 신고하기 위해 필요한 조건이 있나요?

터치사이렌 비상벨로 신고하기 위해서는 NFC 기능이 활성화된 스마트폰이 필요합니다. 대부분의 현대 스마트폰은 NFC 기능을 지원하나, 안드로이드 OS의 경우 사용 전에 스마트폰 설정에서 NFC 기능(기본모드)이 활성화되어 있는지 확인해야 합니다.

비상 상황에서 터치사이렌을 사용하는 방법은 어떻게 되나요?

비상 상황 발생 시, 신고자는 스마트폰을 비상벨에 접촉하기만 하면 됩니다. 비상벨 접촉 시, 서비스는 사전에 설정된 비상 연락망에 자동으로 알림을 보내고, 미리 비상벨에 등록되어 있던 위치 정보도 즉시 전송됩니다. 이 과정은 몇 초 내에 이루어져 신속한 대응이 가능합니다.

터치사이렌을 도입하려면 어떻게 신청하나요?

홈페이지 내 도입문의를 남겨주시거나, 전화 (02-6954-1013), 이메일 (contact@spresto.net) 등 편하신 방법으로 신청문의를 주시면 가능한 빨리 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.

서비스 이용 중 문제가 발생했을 때 어떻게 해야 하나요?

서비스 이용 중 문제가 발생한 경우, 터치사이렌 고객 지원 센터로 문의할 수 있습니다. 터치사이렌 고객센터 정보 이메일 : contact@spresto.net 전화 : 02-6954-1013

비상벨 설치는 어떻게 하나요?

터치사이렌의 비상벨 설치는 두 단계로 이뤄집니다. 1. 관리자 앱을 이용해 관제 시스템에 비상벨을 등록합니다. 2. 등록 후, 비상벨의 뒷면에 부착된 테이프를 뗀 후 원하는 장소에 부착합니다. 비상벨 설치는 이용자의 필요와 환경에 맞춰 다양한 장소에 부착할 수 있습니다. 가장 일반적인 장소는 벽, 문 등 누구나 쉽게 접근할 수 있고 비상 상황에서 신속히 사용할 수 있는 곳입니다. 부착 면이 평평하고 깨끗하다면 대부분의 곳에 잘 붙습니다.

비상벨이 고장나면 어떻게 하나요?

터치사이렌은 고장난 비상벨에 대해 100% 무료 교환을 제공합니다. 만약 비상벨이 인식이 안되는 문제가 반복될 경우 터치사이렌 고객센터로 연락주시면 확인 후 교환 절차 진행을 도와드리겠습니다.